Antes de descargar
Si compraste por error y no has utilizado el enlace ni descargado los archivos, escribe dentro de 7 dias a support@empowerworkgroup.com. Revisaremos la solicitud y el estado de acceso.
Despues de acceder
Debido a que el producto digital puede conservarse una vez descargado, las ventas normalmente son finales despues de que el acceso o la descarga hayan sido utilizados, salvo cuando la ley aplicable exija otra solucion.
Problemas que corregiremos
Contactanos si hubo un cobro duplicado, el archivo entregado esta danado, recibiste un producto incorrecto o el acceso no funciona. Primero intentaremos corregir la entrega; si no es posible, evaluaremos reemplazo o reembolso segun las circunstancias.
Lo que no constituye un defecto
No se concede reembolso porque una persona no obtiene empleo, entrevista, visa, aprobacion o admision. Esos resultados no forman parte del producto ni estan garantizados.
Como solicitar revision
Escribe desde el correo usado en Stripe e incluye fecha de compra y una descripcion breve del problema. No envies datos de tarjeta ni documentos migratorios sensibles por correo.
Esta politica no limita derechos irrenunciables que puedan existir bajo la ley aplicable.